118m Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 118m — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu phục vụ người chơi Việt Nam. Chính sách này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách 118m thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ tại 118m, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

118m hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu được công nhận toàn cầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 118m từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác không bị hạn chế bởi pháp luật địa phương.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn tài khoản, 118m thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại di động
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hoá
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

b) Thông tin tài chính và giao dịch

• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng khác)
• Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền tính bằng VNĐ
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi

c) Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại trình duyệt và hệ điều hành
• Thông tin thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính)
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian truy cập
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt

d) Thông tin liên lạc

• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu từ người dùng

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

118m sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính và đảm bảo an ninh tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác và nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ: Mang đến trải nghiệm cá cược mượt mà trên các sản phẩm kèo tài xỉu bóng đá, đá gà, nổ hũ, xì dách và casino trực tuyến.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan cấp phép và các quy định pháp lý liên quan.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, giao diện và tính năng của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết cho người chơi.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý chính đáng, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của 118m hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

118m tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt:

a) Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, 118m hợp tác với các đơn vị thanh toán uy tín như cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Các đơn vị này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

b) Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số nhà phát triển phần mềm cung cấp nền tảng trò chơi casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ cho 118m có thể tiếp cận dữ liệu giao dịch trò chơi theo mức độ tối thiểu cần thiết để đảm bảo hoạt động dịch vụ.

c) Cơ quan pháp lý và quản lý

118m có thể cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh toà án hoặc trong khuôn khổ thực hiện nghĩa vụ theo giấy phép hoạt động quốc tế.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

118m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hoạt động của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện trải nghiệm và tối ưu giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, phương thức thanh toán ưa thích) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ đồng ý cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập 118m. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

118m áp dụng một lớp bảo mật đa tầng toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 118m đều được mã hoá hoàn toàn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 118m được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại các trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng khôi phục trong tình huống sự cố.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát thời gian thực phát hiện và phản hồi ngay lập tức các mối đe dọa bảo mật.

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 118m sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý sự cố đã được thiết lập.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ 118m, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 118m đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân của bạn, trừ trường hợp 118m có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 118m qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

118m chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan quản lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế (AML).
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tùy loại cookie, thời hạn từ phiên làm việc đến tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn khỏi hệ thống của 118m.

9. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

118m chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ nghiêm ngặt đối với người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 118m sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

118m có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 118m sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin bảo mật mới nhất.

11. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 118m, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên trang web 118m
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 118m luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tintưởng của bạn là nền tảng để 118m không ngừng cải thiện và hoàn thiện dịch vụ.